Política de reembolso

Devoluciones y periodo de reflexión (30 días).
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de indicar el motivo.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. Asimismo, será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Esta política se aplica a pedidos realizados desde cualquier país, sin perjuicio de los derechos adicionales que puedan corresponderte conforme a la legislación local aplicable.
Periodo de reflexión para pedidos dentro de la Unión Europea
De conformidad con la normativa vigente en la Unión Europea, si tu pedido se envía dentro de la UE, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
El artículo deberá cumplir las mismas condiciones indicadas anteriormente: estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, y contar con el comprobante de compra.
Este derecho legal es independiente y no afecta a nuestra política comercial de devoluciones de 30 días.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará automáticamente a través del método de pago original en un plazo aproximado de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en rosaveoffcial@gmail.com.