Política de envío
Política de Envíos:
Tiempo de procesamiento.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
En caso de un volumen elevado de pedidos, el procesamiento podría retrasarse ligeramente. De producirse algún retraso significativo, te contactaremos por correo electrónico.
Tiempo de envío.
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 10 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista seleccionado.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores ajenos a nuestra empresa, como retrasos del transportista, controles aduaneros, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.
Envíos internacionales.
Realizamos envíos a la mayoría de países. Los plazos de entrega internacionales pueden variar según el país de destino y los procesos aduaneros locales.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa aduanera o cargo adicional que pueda ser aplicado por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Seguimiento del pedido.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible, para que puedas conocer el estado de tu envío.
Dirección incorrecta o incompleta.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos retrasados, perdidos o no entregados debido a errores en la información proporcionada por el cliente.
Pedidos perdidos o retrasados.
Si tu pedido presenta un retraso considerable o se marca como entregado pero no ha sido recibido, por favor contáctanos en rosaveoffcial@gmail.com para que podamos ayudarte a gestionar el caso con el transportista.
Cambios en la política de envíos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en esta página.